インスタグラムのDMを使って、
カフェの予約やショップへの
問い合わせをしたいけど、
「なんて送ればいいの？」
と悩んでいませんか？
この記事では、
2025年の最新仕様に対応した
インスタDMの例文とマナーを、
シーン別にわかりやすくまとめました。
カフェ・美容室・友人・クリエイターなど、
すぐにコピペで使える文例を
豊富に掲載しているので、
初心者でも安心して活用できます。
相手に好印象を与える文章のコツや、
返信率を上げる事前アクションまで
しっかり解説。
インスタDMの使い方に自信がない方も、
この記事を読めばスムーズに
やり取りができるようになりますよ。
インスタDMで問い合わせる前に知っておくべき基本マナー
インスタのDM
（ダイレクトメッセージ）は、
気軽に使える一方で、
相手との距離感や
文面の丁寧さがとても重要です。
この章では、
問い合わせDMを送る前に
知っておくべき基本的なルールや、
よくある落とし穴について解説します。
DMってそもそもどんな機能？フォロー外との違い
DMは、
インスタ内で個別に
メッセージを送れる機能です。
LINEと似ていますが、
いくつか特徴的な点があります。
特にフォロー外の相手に送る場合は
「リクエスト」扱いになる点に
注意が必要です。
| 相手との関係 | DMの扱い | 既読の有無 |
|---|---|---|
| フォロー済み | 通常のDMとして送れる | メッセージを開けば既読がつく |
| フォロー外 | 「リクエスト」として届く | 相手が承認しないと既読がつかない |
相手がDMに気づく・読む前提では
送らないことが大切です。
一方的にならず、
丁寧な導入や配慮のある文面を
心がけましょう。
返信率を上げるための下準備とタイミング
DMは送る「前」のひと工夫が
返信率に大きく影響します。
相手が見てくれやすくなるように、
以下の準備をしておくと効果的です。
| 準備項目 | 理由・効果 |
|---|---|
| 相手の投稿に「いいね」やコメントをする | 自分の存在に気づいてもらえる |
| プロフィールを整える | 「誰からのDMか」が明確になり信頼感アップ |
| DMを送る時間帯に配慮 | 深夜・早朝は避け、日中～夕方が◎ |
DMは「相手に読んでもらう」
ための設計が勝負です。
準備を怠らず、
相手の立場になって考えましょう。
DM送信時に必ず守りたい基本マナー3選
DMを送るときのマナーを守るだけで、
相手の印象は大きく変わります。
以下は、
誰にでも当てはまる
基本的かつ重要な3つのマナーです。
- ① いきなり本題に入らない：
自己紹介や一言の挨拶を入れることで、
やわらかい印象になります。 - ② 相手の負担にならない文量：
長すぎず、短すぎず、
1通に伝えたい内容をまとめましょう。 - ③ 返信を強要しない言葉選び：
「お時間あるときに」など、
余裕をもたせた言い回しがベターです。
無理に返事を求めたり、
何度も連続で送信するのは逆効果です。
マナーを守ることで、
誠実な印象と信頼感を与えられます。
次の章からは、
実際に使える「用途別のDM例文」
を紹介していきます。
【用途別】インスタDM問い合わせの例文集＜完全保存版＞
ここからは、
シチュエーション別に
すぐ使えるDMの例文を紹介します。
それぞれのパターンで3つ以上の例文と、
避けた方がいいNG文例も
あわせて解説するので、
初めてDMを送る方でも
安心して活用できますよ。
カフェ・レストラン予約向けDM例文【3選＋NG例】
お店にDMで予約をする際は、
「挨拶＋名前＋希望日時＋人数＋要望」
が基本です。
| 例文 | ポイント |
|---|---|
| はじめまして、〇〇と申します。
◯月◯日（◯）の15時から、 ご確認のほど、よろしくお願いいたします。 |
シンプルで丁寧。 初DMにおすすめ |
| お世話になります。
◯月◯日の12:00に、 限定スイーツの取り置きも |
予約＋メニュー指定のパターン |
| 初めまして。
インスタの投稿を拝見し、 ◯月◯日の18時から2名での ご返信お待ちしております。 |
アカウントへの好意も添える形 |
NG文例：
「◯日空いてますか？」
だけでは情報不足で、
お店側の手間が増えてしまいます。
美容室・ネイルサロン予約向けDM例文【3選＋注意点】
美容系サロンの場合は
「メニュー内容」「第2希望日」
も添えるとスムーズです。
| 例文 | ポイント |
|---|---|
| はじめまして、〇〇と申します。
カットとトリートメントで 〇月〇日16時以降で |
希望メニュー＋時間帯を提示 |
| お世話になります。 前回も利用させていただいた〇〇です。 今回も縮毛矯正をお願いしたいのですが、 よろしくお願いします。 |
リピーター向けの例文 |
| 初めまして。 ネイルの予約を希望しております。 ◯月◯日の午前中で空いている時間帯があれば ワンカラー希望です。 |
施術内容を簡潔に添える |
注意：
「今から行っても大丈夫ですか？」
と突然送るのは避けましょう。
事前確認が基本です。
商品・サービスに関する問い合わせDM例文【3選＋補足】
ショップやブランドへの問い合わせでは、
商品名・質問内容を明確に
伝えるのがポイントです。
| 例文 | 内容 |
|---|---|
| こんにちは。 初めまして、〇〇と申します。 投稿にあった〇〇バッグについて質問があります。 現在こちらは在庫ございますか？ |
在庫確認＋購入方法の相談 |
| はじめまして。
気になっていた〇〇ピアスについて、 よろしくお願いいたします。 |
仕様に関する具体的な質問 |
| 初めまして。
素敵な商品ばかりで拝見しております。 ◯月のイベントに合わせて |
イベント利用の問い合わせパターン |
質問はなるべく1通にまとめて送ると、
やり取りがスムーズになります。
クリエイターや作家さんへのDM例文【3選＋依頼のコツ】
イラストレーターやハンドメイド作家などの
クリエイターにDMを送るときは、
リスペクトを伝えることが一番大切です。
商用利用の可否や
オーダー受付の有無についても、
慎重に確認しましょう。
| 例文 | ポイント |
|---|---|
| 初めまして。〇〇と申します。
投稿で拝見したイラストに一目惚れし、 オーダーが可能であれば、 ご検討のほどよろしくお願いいたします。 |
丁寧かつ敬意のある表現 |
| こんにちは。 素敵なアクセサリーをいつも楽しみに拝見しています。 ◯月の誕生日プレゼント用に お手すきの際に |
利用目的を具体的に伝える |
| お忙しいところ失礼します。 〇〇（ユーザー名）と申します。 インスタの作品を拝見し、 ご都合の良いタイミングで |
自己紹介＋依頼内容＋返信配慮 |
「依頼したいです！」
だけでは不十分です。
相手のスタイルや方針を尊重しながら、
丁寧に伝えましょう。
友人・知人に久々に送るカジュアルDM例文【3選＋NG例】
昔の友達や知人にインスタを通じて
連絡を取るときは、
気軽さと誠実さのバランスがカギです。
自己紹介や思い出にふれつつ、
「いきなりのDMごめんね」感を
出すとやさしい印象になります。
| 例文 | 雰囲気 |
|---|---|
| お久しぶり！ 〇〇中学校の□□です。 たまたまアカウントを見つけて 近況聞けたらうれしいな〜 |
親しみ重視、カジュアル |
| 突然のDM失礼します。 〇年前に一緒にバイトしていた〇〇です！ インスタ見つけて嬉しくてメッセージしました。 よかったら、 |
やや丁寧めな旧友向け |
| こんばんは！○○です。
久しぶりにDMしちゃいました。 お時間あるときにでもお返事もらえたら嬉しいです。 |
深夜送信を避けた注意付きトーン |
NG文例：
「誰かと思ったわ（笑）」
など失礼なトーンや、
いきなりの敬語なしメッセージは
相手を驚かせるので避けましょう。
このように、
DMの文面は
相手との距離感・目的・タイミングに応じて
最適化することが大切です。
成功率を高めるインスタDMの「事前アクション」
実は、
DMを送る前にちょっとした
アクションを取っておくだけで、
返信がもらえる可能性が
グンと上がります。
この章では、
DMの「前段階」でできる
3つの工夫を紹介します。
「いいね」やコメントで存在を伝えておく
初めてDMを送る相手には、
いきなり連絡するのではなく、
数日前から「いいね」や軽いコメントを
しておくのがベストです。
| アクション | 効果 |
|---|---|
| 最新の投稿に「いいね」 | 通知であなたの存在が認識される |
| コメントで軽く感想を伝える | ポジティブな印象を残せる |
| ストーリーを閲覧・リアクション | 「よく見てくれてる人」として認識される |
DMは“名乗ってからノック”が基本。
先に軽いリアクションをしておくと、
それが“ノック”の役割になります。
プロフィールを整えて信頼感を出す
DMを受け取った相手は、
まずあなたのプロフィールを
見に行く可能性が高いです。
だからこそ、
プロフィール写真・
自己紹介文・投稿内容に
少し気を配るだけで信頼感が変わります。
- 顔や雰囲気のわかる写真
（アイコンがデフォルトはNG） - ひとこと自己紹介
（例：「都内OL／カフェ好き」など） - 公開アカウントであること
（鍵付きだと不信感を持たれやすい）
プロフィールが整っていれば、
「この人ならちゃんとやり取りできそう」
と思ってもらいやすくなります。
相手の投稿スタイルをチェックして空気を読む
DMを送る前に、
相手がどんな投稿をしているかを見て、
コミュニケーションの“温度感”を
把握するのも重要です。
| 投稿の雰囲気 | おすすめのアプローチ |
|---|---|
| フォロワーとの交流が活発 | ややカジュアルでもOK。ストーリー経由も◎ |
| あまり返信をしていない | より丁寧で控えめなトーンが安心 |
| ビジネス・告知が中心 | 目的と要件を明確にして送るのが吉 |
相手のペースや雰囲気を読むことは、
DMのやりとりを円滑に進めるための
“見えないマナー”です。
DMのやり取りでよくある質問とその対処法
DMで問い合わせをしたあと、
想定外の展開になることもありますよね。
この章では、
「返信がない」
「自動返信しかこない」
「話が長引く」といった
よくある悩みへの対処法を解説します。
既読がつかない・返信がないときの対応
DMを送っても既読がつかない、
あるいは既読後に返信がない…
そんなときは焦らずに対応しましょう。
| 状況 | 考えられる理由 | 対処法 |
|---|---|---|
| 既読がつかない | リクエストを確認していない／通知が埋もれている | 1週間ほど待ち、返信がなければ1回だけ再送もOK |
| 既読後も返信がない | 忙しい／内容に迷っている／返事の必要を感じていない | 催促はせず、再度送る場合も丁寧に |
基本は「返信は相手の自由」
という姿勢を持ちましょう。
しつこい印象にならないことが
信頼への第一歩です。
自動返信とどう向き合う？使い方と判断ポイント
最近は、
DMに自動返信機能を設定している
アカウントも増えています。
これには以下のようなパターンがあります。
| 自動返信の例 | 内容 |
|---|---|
| 「お問い合わせありがとうございます。 現在営業時間外です」 |
対応時間の目安を知らせてくれる |
| 「よくある質問はこちらからご確認ください」 | 公式サイトやFAQへの誘導 |
| 「このアカウントでは個別対応しておりません」 | DM対応不可の案内 |
自動返信が来た場合は、
内容をよく読んで行動を決めましょう。
むやみに「見てますか？」など
再送するのは避けてください。
やり取りが長引くときの文章構成の工夫
やり取りが長くなる場合は、
1つのメッセージ内で話題を整理すると、
相手にも親切です。
| 工夫 | 例 |
|---|---|
| 箇条書きを使う | ・希望日時：◯月◯日 午後 ・メニュー：カット＋カラー ・その他：スタイルの相談あり |
| 段落を分ける | ご返信ありがとうございます。
まず、予約の件ですが〜 また、料金についても一点お伺いしたい点があります。 |
DMは読みやすさもおもてなしの一つ。
やり取りが長くなりそうなときほど、
整理されたメッセージが喜ばれます。
【2025年版】インスタDMの仕様とアップデート事情
2025年現在、
インスタグラムのDM機能は
さらに進化しています。
ここでは、
「既読」「自動返信」「クイック返信」
などの仕様や新機能を押さえて、
より快適なやり取りに役立てましょう。
DMリクエストの表示と承認フローの変化
フォロー外の相手にDMを送った場合、
相手の受信箱には
「メッセージリクエスト」という形で
通知が届きます。
2025年版では、
以下のような仕様変更が加わっています。
| 項目 | 旧仕様 | 2025年新仕様 |
|---|---|---|
| リクエスト通知 | 通知オフだと見逃されやすかった | ハイライト付き通知で見落としにくく改善 |
| 既読 | 承認後でないと既読がつかない | プロフィール経由なら通知欄に一部プレビュー表示 |
| 再送信 | 1回しか送れない場合が多かった | 承認待ちでも、1回だけリマインド送信が可能に |
リクエスト段階では
返信を強要しないのがマナー。
返信が遅れても、
相手を責めないようにしましょう。
ビジネスアカウント向けDM機能の進化（クイック返信など）
ショップや企業向けアカウントでは、
DM対応を効率化するために
「クイック返信」「自動応答」
といった機能が急速に進化しています。
| 機能 | 説明 | ユーザーにできること |
|---|---|---|
| クイック返信 | よくある質問への定型文を即返信できる | 自動返信がきたら内容をよく読んで確認 |
| チャットボット連携 | 在庫確認・予約受付などを自動対応 | 「予約」「価格」などキーワード入力で返答が届く |
| ステータス表示 | 「対応中」「不在」などがDM画面に表示 | 相手の状況を見てメッセージのタイミングを調整 |
自動応答は冷たいのではなく
「配慮」と考えて、
ポジティブに受け取りましょう。
まとめ：DMの文面で印象が決まる時代、ポイントを押さえて賢く問い合わせよう
インスタのDMは、
日常のちょっとしたやり取りから、
予約や問い合わせといった
ビジネス用途まで、
ますます活用の場が広がっています。
でも、
その手軽さゆえに文章ひとつで
印象が大きく変わってしまう
こともあるんです。
今回ご紹介したDM例文や
マナーのコツをまとめると、
以下の3点が特に重要です。
| ポイント | 理由 |
|---|---|
| 自己紹介＋目的を明確に | 相手が「誰から・何のために」DMが来たかすぐ分かる |
| 相手への配慮を忘れずに | 返信しやすい雰囲気・時間帯・言葉選びが信頼感に直結 |
| 事前のアクションで安心感を与える | いいね・コメント・プロフィール整備でDMの通りやすさUP |
「DMは小さな手紙」だと考えると、
相手へのちょっとした気遣いも
自然とできるようになりますよ。
ぜひ今回の内容を参考に、
あなたらしい丁寧なDMで、
円滑なやり取りと素敵なご縁を
つないでみてくださいね。
